ወደ ጅግጅጋሰል እንኳን በደህና መጡ። እነዚህ ውሎችና ሁኔታዎች ("ውሎች") የጅግጅጋሰል ድረ-ገጽ፣ የሞባይል አገልግሎትና አገልግሎቶችን (በአንድነት "መድረኩ") አጠቃቀምዎን ይመራሉ። መለያ በመክፈት፣ በማሰስ፣ በመግዛት ወይም በመሸጥ እነዚህን ውሎች ተቀብለዋል ማለት ነው። እባክዎ በጥንቃቄ ያንብቧቸው። ካልተስማሙ መድረኩን አይጠቀሙ።
1. ስለ ጅግጅጋሰል
ጅግጅጋሰል በኢትዮጵያ ውስጥ ራሳቸውን የቻሉ ሻጮችን ("ሻጮች") ከገዢዎች ("ደንበኞች") ጋር የሚያገናኝ የበይነመረብ የብዙ-ሻጭ ገበያ ነው። ጅግጅጋሰል እነዚህን ግብይቶች የሚያስችለውን ቴክኖሎጂ፣ መደብር፣ የትዕዛዝ አስተዳደርና የማድረስ ማስተባበር ያቀርባል።
በግልጽ ካልተጠቀሰ በስተቀር ጅግጅጋሰል በሻጮች የተዘረዘሩ ምርቶች ሻጭ አይደለም። እያንዳንዱ ሻጭ ለራሱ ዝርዝሮች፣ ዋጋ፣ ክምችት፣ የምርት ጥራትና የሕግ ተገዢነት ኃላፊነት አለበት። ጅግጅጋሰል እንደ አማላጅ ገበያና የማድረስ አመቻች ሆኖ ይሠራል።
2. ትርጓሜዎች
- መድረክ — የጅግጅጋሰል ድረ-ገጽ፣ መተግበሪያዎችና ተዛማጅ አገልግሎቶች።
- ሻጭ — በመድረኩ ላይ ምርቶችን የሚዘረዝርና የሚሸጥ የተመዘገበ ንግድ ወይም ግለሰብ።
- ደንበኛ / ገዢ — በመድረኩ በኩል የሚያስስ ወይም የሚገዛ ሰው።
- አድራሽ / ሹፌር — ትዕዛዞችን ወደ ደንበኞች የሚያደርስ የማድረስ ወኪል፣ በጅግጅጋሰል ወይም በአጋር የሚንቀሳቀስ።
- COD — ገንዘብ በማድረስ ጊዜ መክፈል፣ ደንበኛው ትዕዛዙን በሚደርስበት ጊዜ የሚከፍልበት ዘዴ።
3. ብቁነትና መለያዎች
በጅግጅጋሰል ለመግዛት ወይም ለመሸጥ ቢያንስ 18 ዓመት መሆንና በኢትዮጵያ ሕግ መሠረት አስገዳጅ ውል መግባት የሚችሉ መሆን አለብዎት። መለያ ሲከፍቱ ትክክለኛ፣ ወቅታዊና የተሟላ መረጃ ለመስጠትና ማዘመኑን ለመቀጠል ይስማማሉ።
የመግቢያ መረጃዎን በሚስጥር የመጠበቅና በመለያዎ ስር ለሚፈጸም ሁሉ ኃላፊነት አለብዎት። ያልተፈቀደ አጠቃቀም ከጠረጠሩ ወዲያውኑ ያሳውቁን። እነዚህን ውሎች የሚጥሱ፣ ሐሰተኛ መረጃ የሚሰጡ ወይም ለማጭበርበር የሚውሉ መለያዎችን ልናግድ ወይም ልንዘጋ እንችላለን።
4. መድረኩን እንደ ደንበኛ መጠቀም
ትዕዛዝ ሲያስገቡ የተመረጡትን ምርት(ቶች) በተዘረዘረው ዋጋ ላይ ተጨማሪ የማድረስ ክፍያ ጨምሮ ከሚመለከተው ሻጭ ለመግዛት ጥያቄ ያቀርባሉ። ትዕዛዝ የሚረጋገጠው የትዕዛዝ ማረጋገጫ ሲደርስዎት ነው፣ ነገር ግን ምርቱ ካለቀ፣ ዋጋው ከተሳሳተ ወይም ካልተገኘ ሻጭ ትዕዛዙን ውድቅ ማድረግ ወይም መሰረዝ ይችላል።
ትክክለኛ የማድረሻ አድራሻና ሊደረስበት የሚችል ስልክ ቁጥር ለመስጠትና ትዕዛዝዎን ለመቀበል ዝግጁ ለመሆን ይስማማሉ። የምርት ምስሎችና መግለጫዎች በሻጮች ይቀርባሉ፤ ትክክለኛነትን ብናበረታታም ትንንሽ የቀለም ወይም የመልክ ልዩነቶች ሊኖሩ ይችላሉ።
5. በመድረኩ ላይ እንደ ሻጭ መሸጥ
ሻጮች ምርቶችን ከመዘርዘራቸው በፊት ማመልከትና መጽደቅ አለባቸው። በጅግጅጋሰል በመሸጥ የሚከተለውን ይስማማሉ፡
- በሕጋዊ መንገድ ለመሸጥ የተፈቀደልዎትን ምርቶች ብቻ በታማኝ መግለጫ፣ ትክክለኛ ዋጋና እውነተኛ ክምችት መዘርዘር።
- የተረጋገጡ ትዕዛዞችን በፍጥነት መፈጸምና በተስማማ ጥሩ ሁኔታ ለተመደበው አድራሽ ማስረከብ።
- የሸማች ጥበቃን፣ የግብርንና የምርት ደህንነት መስፈርቶችን ጨምሮ ተፈጻሚ የሆኑ የኢትዮጵያ ሕጎችን ማክበር።
- ለደንበኛና ለድጋፍ ጥያቄዎች በተመጣጣኝ ጊዜ ውስጥ ምላሽ መስጠት።
ጅግጅጋሰል ዝርዝሮችን ማስወገድ፣ ከክርክር ወይም ማጭበርበር ጋር የተያያዙ ክፍያዎችን ማገድ ወይም እነዚህን ውሎች የሚጥሱ የሻጭ መለያዎችን ማገድ ይችላል። የሻጭ ክፍያዎች በክፍያ መርሐ ግብርና በሚመለከተው የመድረክ ኮሚሽን መሠረት ይከናወናሉ።
6. ትዕዛዞች፣ ዋጋና ክፍያ
ሁሉም ዋጋዎች በኢትዮጵያ ብር (ብር) ይታያሉ፣ እና ካልተገለጸ በስተቀር ከትዕዛዝ ማረጋገጥዎ በፊት የሚታዩትን የማድረስ ክፍያዎች አያካትቱም። በአሁኑ ጊዜ ገንዘብ በማድረስ ጊዜ (COD) እንደግፋለን፣ ወደፊትም ተጨማሪ የክፍያ ዘዴዎችን ልንጨምር እንችላለን። COD ሲጠቀሙ ክፍያው በአድራሹ በማድረስ ጊዜ ይሰበሰባል።
ዋጋዎችን ትክክለኛ ለማድረግ እንሠራለን፣ ነገር ግን ስህተቶች ሊከሰቱ ይችላሉ። ምርት በተሳሳተ ዋጋ ከተዘረዘረ ሻጭ ወይም ጅግጅጋሰል የተመለከተውን ትዕዛዝ ሊሰርዝና ክፍያ ተከፍሎ ከሆነ ተመላሽ ሊያዘጋጅ ይችላል።
7. ማድረስ
ትዕዛዞች በጅግጅጋሰል አድራሾች ወይም በተፈቀዱ የማድረስ አጋሮች ወደሚሰጡት አድራሻ ይደርሳሉ። የተገመቱ የማድረስ ጊዜያት አመላካች እንጂ ዋስትና የተሰጣቸው አይደሉም፣ በአካባቢ፣ በአየር ሁኔታ፣ በክምችት ወይም ከቁጥጥራችን ውጪ በሆኑ ሌሎች ምክንያቶች ሊጎዱ ይችላሉ።
ለደህንነት ሲባል ትዕዛዝዎ ሲረከብ የማድረሻ ኮድ እንዲያረጋግጡ ወይም የመቀበያ ማስረጃ እንዲሰጡ ሊጠየቁ ይችላሉ። እርስዎ ስለሌሉ ወይም አድራሻው የተሳሳተ ስለሆነ ማድረስ ካልተቻለ ተጨማሪ ሙከራዎች ወይም ክፍያዎች ሊኖሩ ይችላሉ።
8. መሰረዝ፣ መመለስና ተመላሽ ገንዘብ
ትዕዛዝ ከመላኩ በፊት በሻጩ ማረጋገጫ መሠረት ሊሰርዙ ይችላሉ። ትዕዛዝ ለማድረስ ከወጣ በኋላ መሰረዝ ላይቻል ይችላል። መመለስና ተመላሽ ገንዘብ በእኛ የተመላሽና የመመለስ ፖሊሲ መሠረት ይስተናገዳሉ፣ ይህም የእነዚህ ውሎች አካል ነው።
ምርት ጉድለት ያለበት፣ የተበላሸ ወይም ከመግለጫው በእጅጉ የተለየ ከሆነ በዚያ ፖሊሲ መሠረት ምትክ ወይም ተመላሽ ገንዘብ የማግኘት መብት ሊኖርዎት ይችላል። እባክዎ ትዕዛዝዎን በማድረስ ጊዜ ይመርምሩ እና ማንኛውንም ችግር በፍጥነት ያሳውቁ።
9. የተከለከሉ ምርቶችና ድርጊቶች
መድረኩን ሕገ-ወጥ፣ አደገኛ፣ ሐሰተኛ፣ የተሰረቀ ወይም በኢትዮጵያ ሕግ የተከለከለ ማንኛውንም ነገር ለመዘርዘር፣ ለመሸጥ፣ ለመግዛት ወይም ለማስተዋወቅ መጠቀም አይችሉም። የተከለከሉ ድርጊቶችም የሚከተሉትን ያካትታሉ፡
- ማጭበርበር፣ የተሳሳተ መረጃ መስጠት ወይም ዋጋዎችን፣ ግምገማዎችን ወይም ደረጃዎችን ማጭበርበር።
- ጎጂ ኮድ መስቀል፣ መድረኩን መቧጨር ወይም ሥራውንና ደህንነቱን ማወክ።
- ሌሎች ተጠቃሚዎችን፣ ሻጮችን፣ አድራሾችን ወይም ሠራተኞችን ማስፈራራት ወይም ማንገላታት።
- ክፍያዎችን ወይም ጥበቃዎችን ለማስቀረት ግብይቶችን ከመድረኩ ውጪ ለማጠናቀቅ መሞከር።
10. ግምገማዎችና የተጠቃሚ ይዘት
ግምገማዎችን፣ ደረጃዎችን፣ ምስሎችን ወይም ሌላ ይዘት መለጠፍ ይችሉ ይሆናል። ለሚለጥፉት ይዘት ኃላፊነት አለብዎት፣ እናም ታማኝ፣ ሕጋዊና ጎጂ ወይም አሳሳች ያልሆነ መሆኑን ማረጋገጥ አለብዎት። ይዘት በመለጠፍ ጅግጅጋሰል ያንን ይዘት በመድረኩ ላይ የመጠቀም፣ የማሳየትና የማሰራጨት ፈቃድ ይሰጣሉ። እነዚህን ውሎች የሚጥስ ይዘት ልናስወግድ እንችላለን።
11. የአእምሮ ንብረት
የጅግጅጋሰል ስም፣ ሎጎ፣ ንድፍና የመድረክ ሶፍትዌር የጅግጅጋሰል ንብረት ሲሆኑ በሕግ የተጠበቁ ናቸው። ያለ ጽሑፍ ፈቃዳችን መቅዳት፣ ማሻሻል ወይም እንደገና መጠቀም አይችሉም። የምርት ምስሎችና የምርት ስሞች የየራሳቸው ባለቤቶችና ሻጮች ንብረት ሆነው ይቀጥላሉ።
12. ማስተባበያዎችና የተጠያቂነት ገደብ
መድረኩ "እንዳለ" እና "እንደሚገኝ" መሠረት ይቀርባል። አስተማማኝና ደህንነቱ የተጠበቀ ለማድረግ ብንሠራም ሁልጊዜ ሳይቋረጥ ወይም ስህተት አልባ እንደሚሆን ዋስትና አንሰጥም። በሕግ እስከተፈቀደው ድረስ ጅግጅጋሰል ለተዘዋዋሪ ወይም ተከታይ ኪሳራዎች፣ ወይም ለሻጮችና ለሶስተኛ ወገኖች ድርጊቶች፣ ውጤቶች ወይም ይዘት ተጠያቂ አይሆንም።
በእነዚህ ውሎች ውስጥ ያለ ማንኛውም ነገር በአስገዳጅ የኢትዮጵያ የሸማች ጥበቃ ሕግ ስር ያለዎትን መብት አያገልልም።
13. የክርክር አፈታትና ተፈጻሚ ሕግ
ማንኛውንም ጉዳይ በፍጥነትና በፍትሐዊነት ለመፍታት እንድንረዳ መጀመሪያ እንዲያገኙን እናበረታታለን። እነዚህ ውሎች በኢትዮጵያ ፌዴራላዊ ዲሞክራሲያዊ ሪፐብሊክ ሕጎች ይመራሉ፣ እናም በስምምነት ሊፈታ የማይችል ማንኛውም ክርክር ለኢትዮጵያ ብቁ ፍርድ ቤቶች ስልጣን ተገዢ ይሆናል።
14. በእነዚህ ውሎች ላይ የሚደረጉ ለውጦች
በአገልግሎቶቻችን ወይም በሕግ ላይ የሚደረጉ ለውጦችን ለማንጸባረቅ እነዚህን ውሎች ከጊዜ ወደ ጊዜ ልናዘምናቸው እንችላለን። ስናደርግም በዚህ ገጽ ላይኛው ክፍል ያለውን "መጨረሻ የተሻሻለው" ቀን እናሻሽላለን። ለውጦቹ ተግባራዊ ከሆኑ በኋላ መድረኩን መጠቀምዎን መቀጠል የተሻሻሉትን ውሎች መቀበልዎን ያሳያል።
15. አግኙን
ስለ እነዚህ ውሎች ወይም ስለ መለያዎ ጥያቄ ካለዎት እባክዎ በየመገናኛ ገጻችን ወይም በኢሜይል jigjigasale@gmail.com ያግኙን። ለመርዳት ዝግጁ ነን።