የግላዊነት ፖሊሲ

ግላዊነትዎ ለእኛ ጠቃሚ ነው። ይህ የግላዊነት ፖሊሲ ጅግጅጋሰል ("እኛ") የድረ-ገጻችንን፣ መተግበሪያዎቻችንንና አገልግሎቶቻችንን ("መድረኩን") ሲጠቀሙ ምን መረጃ እንደምንሰበስብ፣ እንዴት እንደምንጠቀምበትና ያሉዎትን ምርጫዎች ያብራራል። ጅግጅጋሰልን በመጠቀም እዚህ የተገለጹትን አሠራሮች ተቀብለዋል።

1. የምንሰበስበው መረጃ

የሚሰጡንን መረጃና መድረኩን ሲጠቀሙ የሚፈጠረውን መረጃ እንሰበስባለን፡

• የመለያ መረጃ — ሲመዘገቡ ስምዎን፣ ኢሜይልዎን፣ ስልክ ቁጥርዎንና የይለፍ ቃልዎን። በGoogle ከገቡ ስምዎን፣ ኢሜይልዎንና መሠረታዊ የመገለጫ መረጃ ከGoogle እንቀበላለን።
• የትዕዛዝና የማድረስ መረጃ — ትዕዛዝዎ ሊደርስዎት እንዲችል የሚገዙዋቸው ምርቶች፣ የማድረሻ አድራሻዎ፣ ስልክ ቁጥርዎና የማድረስ ማስታወሻዎች።
• የሻጭና የሹፌር መረጃ — ለመሸጥ ወይም ለማድረስ ካመለከቱ እርስዎን ለማረጋገጥ የሚያስፈልጉ የንግድ ወይም የተሽከርካሪ ዝርዝሮችና የማንነት ሰነዶች (እንደ ብሔራዊ መታወቂያ ወይም ፍቃድ)።
• የክፍያ መረጃ — ገንዘብ በማድረስ ጊዜ ሲከፍሉ ክፍያው በአካል በአድራሹ ስለሚስተናገድ የካርድ ዝርዝሮችን አናከማችም። የበይነመረብ ክፍያዎችን ብንጨምር በደህንነቱ የተጠበቀ የክፍያ አቅራቢ ይሠራሉ።
• የአጠቃቀምና የመሣሪያ መረጃ — መድረኩ እንዲሠራና ደህንነቱ እንዲጠበቅ የሚያገለግል እንደ የመሣሪያ ዓይነት፣ አሳሽና የታዩ ገጾች ያሉ መሠረታዊ ቴክኒካዊ መረጃ።

2. መረጃዎን እንዴት እንደምንጠቀም

• መለያዎን ለመፍጠርና ለማስተዳደር እና እንዲገዙ፣ እንዲሸጡ ወይም እንዲያደርሱ ለማድረግ።
• ትዕዛዞችዎን ለማስኬድ፣ ለማድረስና ለመከታተል፣ አድራሽ እርስዎ ጋር ለመድረስ የሚያስፈልገውን መጋራት ጨምሮ።
• የደንበኛ ድጋፍ ለመስጠትና ለመልእክቶችዎ ምላሽ ለመስጠት።
• መድረኩን ደህንነቱ የተጠበቀ ለማድረግ — ማጭበርበርን፣ ጥቃትንና ያልተፈቀደ መዳረሻን ለመከላከል።
• አገልግሎቶቻችንን ለማሻሻል፣ እና እርስዎ በሚፈቅዱበት ጊዜ ዝማኔዎችን ወይም ቅናሾችን ለመላክ።
• የሕግና የቁጥጥር ግዴታዎችን ለማሟላት።

3. መረጃን እንዴት እንደምናጋራ

የግል መረጃዎን አንሸጥም። ገበያውን ለማስኬድ እንደሚያስፈልግ ብቻ እናጋራለን፡

• ከሻጮች ጋር — የሚያስገቡትን ትዕዛዝ ለመፈጸም የሚያስፈልገው መረጃ (እንደ ስምዎ፣ የማድረሻ አካባቢና ለማድረስ የሚያገለግል መገናኛ)።
• ከአድራሾች/ሹፌሮች ጋር — ትዕዛዝዎ እንዲደርስ የማድረሻ አድራሻዎና ስልክ ቁጥርዎ።
• ከአገልግሎት አቅራቢዎች ጋር — መድረኩን እንድናስኬድ የሚረዱን የታመኑ አጋሮች (እንደ ማስተናገጃ ወይም መልእክት)፣ በሚስጥር የመጠበቅ ግዴታ ስር።
• ለሕግ ምክንያቶች — በሕግ በሚጠየቅበት ጊዜ ወይም የጅግጅጋሰልን፣ የተጠቃሚዎቻችንን ወይም የሕዝብን መብት፣ ደህንነትና ንብረት ለመጠበቅ።

4. ኩኪዎችና ተመሳሳይ ቴክኖሎጂዎች

እርስዎን በመግባት ሁኔታ ለማቆየት፣ ቋንቋዎንና ጋሪዎን ለማስታወስ እና መድረኩ እንዴት እንደሚጠቀም ለመረዳት ኩኪዎችንና ተመሳሳይ ቴክኖሎጂዎችን እንጠቀማለን። ኩኪዎችን በአሳሽዎ ቅንብሮች መቆጣጠር ይችላሉ፣ ምንም እንኳን ያለ እነሱ አንዳንድ ባህሪያት በትክክል ላይሠሩ ቢችሉም።

5. የመረጃ ማቆያ

መለያዎ እስከ ንቁ ድረስ ወይም አገልግሎቶቻችንን ለመስጠት፣ ክርክሮችን ለመፍታት እና የሕግ፣ የሂሳብ ወይም የሪፖርት መስፈርቶችን ለማሟላት እስከሚያስፈልግ ድረስ መረጃዎን እናቆያለን። መረጃ ከአሁን በኋላ ሲያስፈልግ ለመሰረዝ ወይም ስም-አልባ ለማድረግ ተመጣጣኝ እርምጃዎችን እንወስዳለን።

6. ደህንነት

መረጃዎን ለመጠበቅ ተመጣጣኝ ቴክኒካዊና ድርጅታዊ እርምጃዎችን እንጠቀማለን። ሆኖም ምንም የማስተላለፍ ወይም የማከማቻ ዘዴ ሙሉ በሙሉ ደህንነቱ የተጠበቀ ስላልሆነ ፍጹም ደህንነትን ማረጋገጥ አንችልም። እባክዎ የይለፍ ቃልዎን በሚስጥር ይያዙ እና መለያዎ የተጣሰ ይመስልዎት ከሆነ ያግኙን።

7. መብቶችዎና ምርጫዎችዎ

አብዛኛውን የመለያ መረጃዎን በማንኛውም ጊዜ ከመገለጫዎ መድረስና ማዘመን ይችላሉ። እንዲሁም የግል መረጃዎን እንድናርም ወይም እንድንሰርዝ፣ ወይም የግብይት መልእክቶችን መላክ እንድናቆም እኛን በማግኘት መጠየቅ ይችላሉ። በተፈጻሚ ሕግ መሠረት ምላሽ እንሰጣለን። አንዳንድ መረጃ ለሕግ ወይም ለአሠራር ምክንያቶች መቆየት ሊያስፈልገው ይችላል።

8. የልጆች ግላዊነት

ጅግጅጋሰል ከ18 ዓመት በታች ለሆነ ማንም አልታሰበም። ከልጆች መረጃ በማወቅ አንሰበስብም። ልጅ የግል መረጃ ሰጥቶናል ብለው ካመኑ እንድናስወግደው እባክዎ ያግኙን።

9. የሶስተኛ ወገን አገናኞች

መድረኩ የማንቆጣጠራቸው ወደ ሌሎች ድረ-ገጾች ወይም አገልግሎቶች አገናኞችን ሊይዝ ይችላል። ይህ የግላዊነት ፖሊሲ ለእነሱ አይተገበርም፣ የግላዊነት ፖሊሲዎቻቸውንም እንዲያነቡ እናበረታታለን።

10. የጅግጅጋሰል የሞባይል መተግበሪያ

የጅግጅጋሰል አንድሮይድ መተግበሪያ ከላይ የተገለጸውን ድረ-ገጹ የሚሰበስበውን መረጃ ይሰበስባል፤ በተጨማሪም በስልክ ላይ ብቻ የሚመለከቱ ጥቂት ነገሮችን ይሰበስባል። ለማስታወቂያ ምንም መረጃ አይሰበስብም፤ የማስታወቂያ ወይም የትንታኔ መከታተያዎችንም አልያዘም።

• የማሳወቂያ ምልክት (ቶከን) — ማሳወቂያዎችን ሲፈቅዱ፣ የGoogle Firebase Cloud Messaging ለመሣሪያዎ ስም-አልባ ምልክት ይሰጣል። ክፍያዎ ሲረጋገጥ፣ ትዕዛዝዎ በመንገድ ላይ ሲሆን እና ድጋፍ ሲመልስልዎ ልናሳውቅዎ እንድንችል እናስቀምጠዋለን። ምልክቱ መሣሪያውን ይለያል፣ እርስዎን በግል አይለይም። በስልክዎ ቅንብሮች ማሳወቂያዎችን ማጥፋት ወይም ከመለያዎ መውጣት መጠቀማችንን ያቆማል።
• የመገለጫ ፎቶ — አማራጭ ነው። ከመረጡ በስልክዎ የራሱ የፎቶ መምረጫ አንድ ምስል ብቻ ይመርጣሉ። መተግበሪያው የፎቶ ማከማቻዎን አያስስም፣ የማከማቻ ፈቃድም አይጠይቅም።
• የክፍያ ደረሰኝ — አማራጭ ነው። በeBirr ወይም በCBE Birr ሲከፍሉ ሠራተኞቻችን ክፍያውን ከትዕዛዝዎ ጋር በፍጥነት እንዲያዛምዱ የዝውውሩን የስክሪን ምስል ማያያዝ ይችላሉ። እነዚህ ምስሎች በግል ይቀመጣሉ፣ ያንን ትዕዛዝ የሚያስተናግዱ ሠራተኞች ብቻ ያዩዋቸዋል፣ የትም አይታተሙም።
• የድምፅ መልዕክቶች — አማራጭ ነው። በድጋፍ ውይይቱ ውስጥ ከመጻፍ ይልቅ የድምፅ መልዕክት መቅረጽ ይችላሉ። መቅረጽ የሚጀምረው ማይክሮፎኑን ሲነኩ ብቻ ሲሆን እንደገና ሲነኩት ይቆማል፤ ከበስተጀርባ ምንም አይቀረጽም። ቅጂው ወደ ድጋፍ ቡድናችን ይላካል፣ በግል ይቀመጣል፣ ውይይትዎን የሚመልሱ ሠራተኞች ብቻ ያዳምጡታል፣ መለያዎን ሲዘጉም ይሰረዛል።
• የከፈሉበት ቁጥር — ዝውውር የላኩበትን የስልክ ቁጥር ከነገሩን፣ ክፍያው እንዲፈለግ ከዚያው ትዕዛዝ ጋር እናስቀምጠዋለን። የሚቀመጠው በትዕዛዙ ላይ ነው፣ እንደ የተቀመጠ የክፍያ ዘዴ አይደለም፤ መተግበሪያው የክፍያ ዝርዝሮችዎን ለድጋሚ ጥቅም አያስቀምጥም።

መተግበሪያው ሦስት ፈቃዶችን ይጠይቃል፡ የበይነመረብ መዳረሻ፣ ማሳወቂያዎችን የማሳየት ፈቃድ እና ማይክሮፎን። ማይክሮፎኑ የሚጠየቀው በድጋፍ ውይይቱ ውስጥ የመቅረጫ ቁልፉን ለመጀመሪያ ጊዜ ሲነኩ ብቻ ሲሆን፣ የሚሠራውም የድምፅ መልዕክት በሚቀርጹበት ጊዜ ብቻ ነው። መተግበሪያው የአካባቢዎን፣ የእውቂያዎችዎን፣ የፎቶ ማከማቻዎን ወይም የፋይሎችዎን መዳረሻ አይጠይቅም።

በGoogle መግባት

በGoogle ከገቡ፣ መለያዎን ለመፍጠር ወይም ለማግኘት Google ስምዎን፣ የኢሜይል አድራሻዎንና የመገለጫ ፎቶዎን ይነግረናል። የGoogle የይለፍ ቃልዎን አንቀበልም፤ በGoogle መለያዎ ውስጥ ሌላ ምንም ነገር ማየት አንችልም።

መለያዎን ከመተግበሪያው መዝጋት

በማንኛውም ጊዜ ከመለያ → የእኔ መለያ → መለያን መዝጋት መለያዎን መዝጋት ይችላሉ። ይህን ማድረግ የመግቢያ ዝርዝሮችዎን፣ ስምዎን፣ ስልክ ቁጥርዎንና አድራሻዎችዎን፣ የመገለጫ ፎቶዎን፣ የተቀመጡ ዕቃዎችዎን፣ የድምፅ መልዕክቶችን ጨምሮ የድጋፍ ውይይትዎን፣ ማሳወቂያዎችዎንና ለእርስዎ የያዝነውን እያንዳንዱን የመሣሪያ ምልክት እስከመጨረሻው ይሰርዛል።

ቀደም ሲል ያስገቧቸውን ትዕዛዞች መዝገቦች፣ በእያንዳንዱ ትዕዛዝ ጊዜ የተሰጡትን ስም፣ ስልክ ቁጥርና የማድረሻ አድራሻ ጨምሮ፣ እናስቀምጣለን። እነዚህን እንደ የንግድና የግብር መዝገቦች እንድንይዝ እንገደዳለን፤ ስለ ቀድሞ ትዕዛዝ የሚነሳ ማንኛውንም አለመግባባት፣ ተመላሽ ገንዘብ ወይም የማድረስ ጥያቄ ለመፍታትም ያስፈልጉናል። እርስዎን ለማግኘት ወይም ማስታወቂያ ለመላክ አንጠቀምባቸውም።

ከአሁን በኋላ መግባት ካልቻሉ ምን ማድረግ እንዳለብዎ ጨምሮ ሙሉ ዝርዝሩ በየመለያ መሰረዣ ገጻችን ላይ ይገኛል። የሻጭ፣ የአድራሽ ሹፌርና የሠራተኛ መለያዎች ከሱቅ፣ በሂደት ላይ ካሉ ማድረሶችና ካልተከፈለ ገንዘብ ጋር ስለሚገናኙ ከመተግበሪያው ሊዘጉ አይችሉም፤ ኢሜይል ይላኩልን፣ አብረንዎ እንዘጋዋለን።

11. በዚህ ፖሊሲ ላይ የሚደረጉ ለውጦች

ይህን የግላዊነት ፖሊሲ ከጊዜ ወደ ጊዜ ልናዘምነው እንችላለን። ስናደርግም በዚህ ገጽ ላይኛው ክፍል ያለውን "መጨረሻ የተሻሻለው" ቀን እናዘምናለን። ጉልህ ለውጦች በመድረኩ ላይ ሊጎሉ ይችላሉ።

12. አግኙን

ስለ ግላዊነትዎ ጥያቄዎች ወይም ጥያቄዎች ካሉዎት እባክዎ በየመገናኛ ገጻችን ወይም በኢሜይል jigjigasale@gmail.com ያግኙን።